Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Будь-який товар, придбаний у нашому магазині, можна повернути або обміняти протягом 14 днів після покупки. При цьому товар має бути належної якості, а саме: • Збережено товарний вид товару, включаючи сам товар, упаковку, комплектуючі та аксесуари. Відсутню явні механічні пошкодження та потертості. • Збережено повну комплектацію товару. • Не пошкоджені захисні елементи (пломби та ярлики) • Для товарів категорії "Камери відеоспостереження" – відсутність слідів монтажу. • Товар немає слідів експлуатації. • Надано документ, що підтверджує покупку в нашому магазині - Товарний чек. • Товар належної якості Ви можете надіслати нам для повернення або обміну, перевізником Нова пошта (транспортні витрати оплачує покупець). Реквізити для повернення/обміну товару можна дізнатися у Вашого менеджера. Також можна привести товар до нас в офіс за адресою. Повернення коштів здійснюється лише після повного огляду товару нашим технічним спеціалістом. Кошти можуть бути повернуті на картку "Приват Банку" або видані готівкою. Магазинцу надається 14 робочих днів для перевірки чи тестування складного технічного пристрою після доставки його покупцем. Повренення коштів відбувається після підтвердження що товар відповідає гарантійній заміні в срок до 14 днів але не пізніше ніж на 31 день після оформлення замовлення. При обміні товару більш дорогий - покупець доплачує різницю на карту “Приват банку” чи готівкою. При обміні товару на товар із нижчою ціною - магазин повертає покупцю різницю. Повернення та обмін товару неможливе якщо: • Пройшло більше 14 днів з моменту покупки • Товар має не належну якість, а саме: - Не повна комплектація - пошкоджені захисні елементи (пломби та ярлики) - Присутні сліди монтажу, механічні пошкодження та сліди експлуатації - Не надано документ, що підтверджує покупку в нашому магазині - Товарний чек.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.